OUVIDORIA VISTORIA - ECV
Na ouvidoria reúnem-se, prioritariamente, reivindicações e denúncias. Além disso, também é o local usado para registrar elogios e sugestões.
Nosso Propósito
A ouvidoria é um canal de comunicação importante e essencial para as organizações e para a sociedade. Dessa maneira, ela atua como uma ponte que conecta as pessoas aos seus direitos, trazendo transparência e a responsabilidade. Aqui sua voz é ouvida, suas questões são tratadas com respeito e suas sugestões são consideradas para melhorar os serviços e processos. Pois este é o nosso papel.
Ouvidoria e Contran
Conforme o artigo 5°, inciso III, alínea c da Portaria n° 941/2022, o Conselho Nacional de Trânsito (Contran) estabelece que todas as empresas credenciadas de vistoria (ECVs) do país devem dispor de canal de ouvidoria ou serviço de atendimento ao consumidor (SAC).
Porque escolher a Ouvidoria-Vistoria
Em um mundo onde a transparência e a comunicação são essenciais, a Ouvidoria-Vistoria se destaca como a solução perfeita para empresas que buscam melhorar suas relações com clientes e colaboradores.
Primeiramente atuamos como um mediador imparcial buscando soluções justas e construtivas para resolver os problemas
A fim de preservar a identidade dos envolvidos tratamos cada caso com confidencialidade e respeito
Eliminando intermediários, o canal direto facilita a resolução das manifestações feitas.
Deixe aqui sua mensagem, nós vamos te ouvir!
Após registrar sua manifestação será enviado para seu e-mail o número do Protocolo para acompanhamento.
A resposta da Ouvidoria também será enviada para seu e-mail – (Verifique sua caixa de spam).
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